Frequently Asked Questions / Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
J : Pemilik Tosernik adalah Aziz Maghfur. Anda bisa melihat profilnya di Facebook, Google+ dan Twitter
T : Apakah Tosernik adalah Toko Online yang terpercaya?
J : Belanja di Tosernik 100% aman karena kami adalah Toko Online yang menomorsatukan kejujuran dalam melayani pelanggan
T : Bagaimana cara memesan barang di Tosernik?
J : Pemesanan barang di Tosernik ada 2 cara. Melalui SMS dan Email
T : Apakah harga di website sudah termasuk ongkos pengiriman?
J : Belum. Harga di website adalah harga produk, tidak termasuk ongkos pengiriman
Pembayaran
T : Pembayaran produk di Tosernik melalui Bank apa saja?
J : Kami menerima pembayaran via Bank Transfer ke Bank Mandiri dan Bank BRI
T : Apakah Tosernik menerima pembayaran di tempat (COD) ?
J : Tidak. Karena keterbatasan jumlah kru, kami tidak melayani pembayaran di tempat (COD)
T : Apakah pembayaran bisa dilakukan melalui ATM, SMS Banking atau Internet Banking?
J : Bisa
Pengiriman
T : Lewat kurir apakah pengiriman dilakukan?
J : Setiap produk Tosernik akan dikirimkan melalui kurir TIKI atau kurir PCP. Untuk ongkos pengiriman, Anda bisa langsung cek ke website kurir tersebut atau bertanya kepada kami. Kami mengirim barang pesanan Anda dari Tanjungpinang, Kepulauan Riau
T : Berapa lama barang akan dikirim setelah pembayaran dilakukan?
J : Pengiriman barang* akan dilakukan secepat mungkin setelah pembayaran kami terima. Estimasi waktunya adalah 24 - 48 jam
T : Berapa lama barang akan sampai ke tempat pelanggan?
J : Waktu tergantung dari kota yang dituju. Standarnya adalah 2 - 4 hari kerja
Untuk pertanyaan lebih detail, Anda bisa menghubungi kami melalui SMS ataupun Email.
*Hari minggu dan hari libur Nasional tidak ada pengiriman
